6月24日凌晨三点，香港机场官网发布一则《航机紧急疏散事故》的通报。通报显示，国泰航空CX880航班因讯号异常中止起飞，紧急逃生梯打开，11名乘客报称受伤送医。
国泰航空回应：系技术故障
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针对此事件，国泰航空回应称，CX880由香港飞往洛杉矶航班，因机组人员侦察到技术故障，按照标准程序终止起飞。机上载有17名机组人员和 293名乘客。
飞机返回登机闸口后，机组人员启动预防性措施疏散乘客，安排乘客由五个门逃生滑梯离开飞机。
国泰航空方面表示：“我们知悉有11名乘客在疏散过程中受伤送院，我们现时的首要任务是照顾所有受影响的乘客及机组人员。”
据悉，国泰航空已安排受影响乘客入住酒店休息，并调配另一架飞机执行CX880航班前往洛杉矶 ，而需在当地转机的旅客将会获安排其他航班前往目的地。
国泰航空还提到，公司同事正在医院，为接受诊治的乘客及其家属提供所需协助。国泰航空就事件为顾客的旅程带来的不便深表歉意，将配合进行调查。
国泰航空客机中止起飞
航班管家App显示，国泰航空CX880航班原计划6月24日0:05分起飞从香港国际机场起飞，前往洛杉矶国际机场，预计飞机时长12小时23分。 实际起飞时间6月24日0:20分。
而据香港官网发布的通报，机管局方面表示，当天约0时20分接获报告，据报国泰航空一班前往洛杉矶客机CX880起飞时，因讯号异常而中止起飞，并返回停机位，随即打开紧急逃生梯，进行紧急疏散， 消防随即到场支援。
据香港电台网站、香港东网消息，警方表示，客机怀疑轮胎发生故障，打开紧急逃生梯，伤者在离开机舱期间受伤； 机上其他乘客被安排前往酒店。香港特区政府新闻处表示，伤者在现场被分流处理，超过10架救护车到场，伤者分别送往玛嘉烈医院及北大屿山医院。
现场视频显示，事发后涉事的国泰客机逃生门打开，乘客沿逃生梯离开，多名乘客失去平衡跌倒，有部分人受伤。相关图片中可见客机其中一组尾辘变形，轮胎明显凹陷。