2018年12月，客户Z女士的父亲为她投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额30万元），《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（有社保）》（保额200万元），《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额5000元），《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额9000元）。2019年12月，Z女士的母亲为她投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额6万元）。2020年1月，Z女士的父亲再次为她加保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额5万元）。
2024年7月，Z女士因发现甲状腺肿物半年余前往医院住院治疗，术后病理诊断为甲状腺乳头状癌。8月15日，Z女士提交资料申请理赔，经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于8月22日给付重大疾病保险金467384.7元，并豁免续期保费102195元。
9月6日，投保人Z先生亲至宜昌中支致谢，并赠予“富德理赔䁔人心客户至上显真情”的锦旗，对富德生命人寿诚信、温情的理赔服务予以充分肯定。
甲状腺恶性肿瘤，也被称为甲状腺癌，是一种起源于甲状腺滤泡上皮细胞的恶性肿瘤。常见于年轻人，其发病率逐渐上升。当甲状腺结节发生恶性变化时，就可能形成甲状腺癌。保持健康的生活方式，可以降低患病的风险。同时，定期进行体检和筛查也是预防疾病的关键。