3月2日，富德生命人寿用一次高效、温暖的理赔服务，为罹患甲状腺恶性肿瘤的Y女士（化名）送去了25万余元理赔款，并豁免了她后续所有应交保费，用行动诠释了保险的温度与责任。
2025年，Y女士像往年一样参加单位组织的常规体检。本是例行公事，却没想到甲状腺B超检查提示“甲状腺结节”，医生建议她尽快到医院进一步检查。带着一丝不安，Y女士前往医院，经过详细检查和手术病理诊断，最终被确诊为甲状腺乳头状癌。
“那一刻，脑子里一片空白。”回忆起确诊时的情景，Y女士依然心有余悸。好在，医生告诉她，甲状腺乳头状癌是甲状腺癌中最常见的类型，生长缓慢，恶性程度低，预后良好，及时治疗后康复率很高。但随之而来的，是治疗费用的压力和康复期间的收入损失。让Y女士稍感安心的是，早在2018年底，她就为自己配置了一份全面的健康保障计划，涵盖重大疾病保险和住院费用补偿医疗保险。这份保障，在此刻成了她最坚实的后盾。
确诊后，Y女士第一时间联系了富德生命人寿宜昌中支。接到报案，宜昌中支理赔人员迅速响应，一边安抚客户情绪，一边详细告知理赔所需资料，并开启绿色通道，简化流程，力求以最快速度为客户送去理赔款。
经过审核后，3月2日，富德生命人寿作出赔付决定：及时给付重疾及医疗理赔金合计25万余元。同时，根据保险合同约定，豁免了Y女士后续应交的全部保费5.6万元，这意味着她无需再缴纳剩余保费，但保单依然有效。
收到理赔款的那一刻，Y女士感动不已：“真没想到理赔这么快，这笔钱不仅解决了我的医疗费用，更让我对后续康复充满了信心。感谢富德生命人寿，让我真切感受到保险不是一纸空文，而是实实在在的保障。”
保险，无法阻止疾病的发生，但可以在风险来临时，让患者少一分经济上的焦虑，多一分安心康复的底气。富德生命人寿始终致力于用专业、高效、温暖的理赔服务，守护千家万户的幸福生活。