吴女士是湖北鄂州的市民，自2019年11月，吴女士自己为丈夫许先生投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额30万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》、《富德生命附加安心豁免保险费重大疾病保险（B款）》以及《富德生命悦享人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元）等多款产品，为丈夫人生旅途保驾护航。
疾病如同不期而遇的风暴。2024年11月的一天，吴女士的丈夫因身体不适到武汉同济医院进行检查，被确诊为左肺下叶恶性肿瘤，这一突如其来的状况打破了吴女士家的宁静。面对突如其来的疾病，吴女士想起之前购买的保险，随即拨打了富德生命人寿的报案电话95535。富德生命人寿鄂州中心支公司接到报案后高度重视，第一时间给予吴女士贴心的慰问，同时指导其准备理赔所需资料。
2025年1月，吴女士还沉浸在丈夫患恶性肿瘤的悲痛之中，却也感受到了来自富德生命人寿的真情与温暖。1月初，吴女士在工作人员的协助下至鄂州中心支公司提交理赔申请，从报案到审核，每一步都透露着富德生命人寿对客户的深切关怀与尊重。1月9日，36.2万元理赔款转入吴女士的账户，同时豁免续期保费126750元，这份沉甸甸的保障和豁免的续期保费不仅缓解了吴女士家庭经济上的压力，更如同一股暖流，温暖了吴女士及其丈夫的心房。为了表达感激之情，收到理赔款后，吴女士致电公司表示感谢并赞誉富德生命人寿高效、专业的理赔服务。
每一份保单，都蕴含着对自己和家人的爱，是对未来的一份保障。富德生命人寿鄂州中心支公司将始终以客户为中心，用专业的服务守护每一位客户的健康与幸福，为更多家庭筑起坚实的保障屏障，让爱与责任在人生的每一个重要时刻都能得到最温暖的回应。