2024年，行业领先的全链路数字货运服务商维天运通（品牌名“路歌”，股票代码：02482.HK）交出一份亮眼成绩单：营收同比增长34.3%至75.4亿元，平台线上GTV同比增长11.7%至384亿元，经调整净利润从45.3万元跃升至5,368.1万元，实现超百倍增长。稳健向好的业绩表现充分彰显了公司在复杂市场环境下的经营韧性。
值得注意的是，过去的一年，维天运通在持续夯实业务基本盘的同时，在人工智能的创新应用方面亦显现出强劲发展态势。维天运通CEO杜兵表示，“2024是夯基垒台、蓄势突破的关键年，公司持续深化数字化产品应用并创新服务模式，同时深度整合AI技术与业务场景，构建智能化运营体系，推动运营效率提升。”
公告显示，维天运通不断探索AI技术于物流行业的应用，并在各类业务场景内实施人工智能驱动的解决方案，以提高客户的运营效率及服务质量。例如公司自主研发的AI助手“婷姐”，能够提供运输规则指引及风险警示，协助货车司机高效地处理运输要求及突发事件，确保运输流程畅通无阻，构建企业与司机之间的信息桥梁，进而推动数字货运全链路的生态连通。
此外，AI技术还驱动了维天运通对于数据资产的深度应用。公司主张，运输业务第一现场数据是数字货运行业可持续发展的核心，并以第一现场数据作为数字货运平台重构运力供应链的核心要素，驱动运力组织方式变革，提升运力资源配置效率与物流交付质量。公司开发的“物流企业数字化交付能力评价”数据产品，能够基于标准化的指标体系进行货运服务能力评估，已在北京国际大数据交易所正式上市。
公告显示，公司的AI应用现已涵盖多个核心业务环节，大大改善了运力供应链的协作效益，并提升了平台的服务质量。从业务数据来看，截至2024年末，维天运通数字货运平台累计服务货车司机达361万名，活跃司机47.4万名，贡献了80%以上的订单量；累计服务的托运方企业客户较去年年末增加2,374名。2024年，公司主要托运方客户的年度留存率高达92.6%，进一步印证服务黏性。
当前，中国数字货运行业已从“野蛮扩张”步入“高质发展”阶段。据中国物流与采购联合会物流信息服务平台分会数据，2024年数字货运市场规模达8,500亿元，十大行业企业占比约32%，维天运通稳居行业头部梯队。公告显示，未来公司将继续深化AI技术全场景渗透，驱动产业效率革新，以高效、透明、可持续的实践引领数字货运未来。