湖北鄂州的黄女士在2020年9月，经过深思熟虑后为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》（保额15万元）、《富德生命附加住院费用用补偿医疗保险（D款）》（保额0.5万元）、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额0.3万元）、以及《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元）。等保险。
人生无常，风雨不期而至。2025年3月，黄女士因身体不适到武汉同济医院进行就诊，诊断为左肺上叶恶性肿瘤。噩耗降临,无疑对这个家庭造成沉重性的打击。黄女士既担心自己的身体也担心家庭的经济情况，一时坐立不安。令人稍感宽慰的是，早年她购买了几份保单。在入院安顿好治疗事情后，黄女士咨询了理赔事宜。富德生命人寿鄂州中支理赔人员了解情况后，第一时间与黄女士取得联系，协助其家属准备理赔资料，并提前告知流程要点，细心叮嘱注意事项，一系列专业的服务让黄女士及其家属倍感安慰。
经过阶段治疗出院后，黄女士向富德生命人寿鄂州中支柜面提交了理赔申请。经调查审核，公司确认客户出险情况符合保险合同约定的给付责任，富德生命人寿于4月18日向客户一次性给付保险金20.6万元，并豁免续期保费86250元，为黄女士减轻了经济压力。
黄女士对富德生命人寿的快速而专业的理赔服务予以高度评价，激动地表示：“身体健康才是美好生活的根本，庆幸自己买了这份保险。”
每一份保单，都是对未来的一份保障。富德生命人寿鄂州中支始终坚持“以消费者为中心”，努力为客户带去贴心、高效、优质的理赔服务。